(engl. Delivery service) umfasst alle Handlungen (Dienstleistungen), die im Zusammenhang mit Lieferungen zum Vorteil des Kunden ausgeführt werden.
Zur Beurteilung des L. werden i. Allg. folgende Punkte gewertet: Einhaltung der Lieferzeit, Lieferzuverlässigkeit, Lieferqualität (Logistikqualität), Lieferflexibilität.

Quelle: logipedia / Fraunhofer IML