ist der Oberbegriff für Planung, Steuerung und Kontrolle des Waren-, Informations- und Geldflusses entlang der Supply Chain über öffentliche und private Netze (Internet) vom Frontend über die Kunden-Online-Bestellung (B2C (Business to Consumer), B2B (Business to Business)) bis zur Sendungsverfolgung und zum Kundenservice (Backend).

Quelle: logipedia / Fraunhofer IML